仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方

ジャンル
キャリア・スキル・自己啓発
著者
ページ数
240ページ
出版社
クロスメディア・パブリッシング 出版社ページ
定価
1,490円
出版日
2016年08月21日
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要約者レビュー

上司に頼まれていた仕事をすっかり忘れていた、重要な資料に誤りがあるのを見落としていた、指示されたとおり資料を作ったはずなのに、全く違うと叱られた、など仕事において大なり小なりミスはつきものだ。そのようなミスの発生原因と対策について、「脳」という視点から解き明かすのが本書である。
本書では、ミスには記憶に関するメモリーミス、注意力に関するアテンションミス、「伝えたつもり」「わかったつもり」になってしまうことで生じるコミュニケーションミス、そして誤った判断を下すジャッジメントミスの四種類に分類している。そして興味深いのは、それらのミスを「起きてはならない」ではなく、脳の特性上「起こってしまうもの」と想定しているという点だ。人の記憶力には限界がある。誤った情報を記憶してしまったり、思い込みによって記憶が上書きされたりすることもある。また「早めに頼む」と指示しても、相手によって「早め」が指すのが一時間以内なのか今日中なのかは異なる。そうした前提を踏まえずに自分の思うままに仕事を進めようとしたり一方的に意見を伝えたりするのでは、同じようなミスを何度も繰り返してしまうだろう、というわけだ。
仕事の精度を高め、円滑に進めるためにはどのような考えが必要かを学ぶのもよし。部下が陥りやすいミスのパターンを知り、どう指導すればいいのかに思いを巡らすのもよし。
ミスが起こる脳の仕組みについて、役立つ知識が満載の一冊である。 (下良 果林)

著者情報

宇都出 雅巳(うつで・まさみ)
トレスペクト教育研究所代表。
1967年生まれ。東京大学経済学部卒。出版社、コンサルティング会社勤務後、ニューヨーク大学留学(MBA)。外資系銀行を経て、2002年に独立。30年にわたり、心理学や記憶術、速読を実践研究し、脳科学、認知科学の知見も積極的に取り入れた独自のコミュニケーション法・学習法を確立。企業研修やビジネスマン向けの講座・個別指導を行う。専門家サイト・オールアバウト「記憶術」ガイド。
主な著書に『絶妙な聞き方』(PHP文庫)、『「1分スピード記憶」勉強法』(三笠書房)、『暗記が苦手な人の3ステップ 記憶勉強術』(実務教育出版)など多数。訳書に『売り込まなくても売れる! 実践編』(J.ワース著 フォレスト出版)、『コーチング・バイブル』(H.キムージーハウス他著 東洋経済新報社 共訳)がある。

評点(5点満点)

総合 (3.3)
革新性 (3.0)
明瞭性 (3.0)
応用性 (3.5)

本書の要点

  • 脳の一時記憶保管庫「ワーキングメモリ」の容量は小さく、直ぐに新しい情報に上書きされてしまう。記憶のミスは、脳の限界が原因で「忘れる」前提で対策を講じる必要がある。
  • 視野が狭くなり、視野の範囲外のことを見落...

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ジャンル
キャリア・スキル・自己啓発
著者
ページ数
240ページ
出版社
クロスメディア・パブリッシング 出版社ページ
定価
1,490円
出版日
2016年08月21日
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クロスメディア・パブリッシング http://www.cm-publishing.co.jp/%E4%BB%95%E4%BA%8B%E3%81%AE%E3%83%9F%E3%82%B9%E3%81%8C%E7%B5%B6%E5%AF%BE%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B%E9%A0%AD%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9/
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