Gamechangers
Creating Innovative Strategies for Business and Brands; New Approaches to Strategy, Innovation and Marketing

未 読
Gamechangers
ジャンル
著者
Peter Fisk
出版社
出版日
2015年01月27日
評点(5点満点)
総合
3.8
明瞭性
3.5
革新性
4.0
応用性
4.0
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レビュー

「ビジネスは心に描くことができる最高のゲームである。常識外れで、少々クレイジーでも、子供のように自由な発想を持ち、心底楽しみながら勝ち取るもの」。これは、ヴァージングループの創業者リチャード・ブランソンの言葉である。また、グーグルXチームは、「10倍向上させられるのに、なぜ10%しか向上をめざさないのか」という言葉を口癖にしている。未来のビジネスのチャンスを勝ち取るのは、まさに彼らのようなゲームチェンジャーである。

本書には、ゲームチェンジャーたちに共通する特質や、市場を大きく転換し、顧客と一体化できるブランドを築くための根本的な考え方や具体的な方策がつまっている。アップルやナイキ、メルセデスベンツなど、多彩な成功事例がふんだんに盛り込まれているため、学んだ方策をどう活かすのかを、より深く理解することができる。また、本書のフォーマットにも工夫が凝らされていて飽きがこず、著者の講義を受けているような気分を味わえるだろう。

さらには、小売、金融、ヘルスケア、電子機器、テクノロジーなどの10の分野からそれぞれ10社を厳選し、これらの企業がゲームチェンジャーたる理由を紹介している。そして、読者の柔軟な発想をサポートする質問も体系的に用意されているため、自らのアイデアを書き込めるキャンバスとしても本書を利用できるようになっている。経営者や新規事業担当者はもちろん、市場を変革し、さらなる飛躍を願う読者にとって必読の一冊である。

佐藤 瑞恵

著者

Peter Fisk
コンサルティング会社GeniusWorksの経営者。イノベーション戦略やブランド開発リーダーのコンサルタントとして25年間の経験を持つ。世界中の企業に対して、より良いブランド作りや、イノベーション・成長を加速させる支援をしてきた。また、世界でトップクラスのビジネススクールであるIEビジネススクールの客員教授でもある(戦略、イノベーション、マーケティング)。経営思想家50(Thinkers 50)に選出されるなど、新鋭経営思想家の一人である。
GeniusWorksを創設後は、ロンドンとイスタンブールに拠点を置き、アクセンチュア、エアロフロート、コカ・コーラなど、世界各地あらゆる分野の企業に対しコンサルティング・サービスを行っている。
スピーカーとして活躍する一方、ベストセラー作家としても知られ、多数の著書を出版。ベストセラー「Marketing Genius」は35カ国語に翻訳された。

本書の要点

  • 要点
    1
    ゲームチェンジャーとは、斬新な発想力と大胆な行動力を持ち合わせ、市場やゲームのルールを変革する者を指す。彼らは変化をチャンスととらえ、未来を展望しながら、新たな市場をつくり出す。
  • 要点
    2
    次世代の市場は、起業家精神に満ちたミレニアル世代の思考が重要となる。より良い社会を築くことが彼らの原動力となっている。
  • 要点
    3
    ブランドは、顧客の希望や夢を実現するためにある。企業と顧客が一体となり、共鳴が生まれたときにこそ、ブランドの力が発揮される。

要約

市場はゲームチェンジャーを求めている

 
変化を遂げたビジネスゲーム

この約20年間において、テクノロジーの発達に伴い、ビジネスゲームは確実に様変わりしている。大量生産は時代遅れとなり、3Dプリンターが既存の工場に取ってかわるようになった。また、企業はバーチャルネットワークを利用してビジネスを行うようになり、製品のカスタマイズ化も加速している。

多大な設備投資を行い、万人向けの商品を大量販売することにより投資を回収し、市場占有率でビジネスの成功度を測るというビジネスゲームが成り立っていた時代は、もはや過去のものとなった。

気まぐれな消費者

消費者のブランドに対する意識も、昔とは変化している。米国のマーケティング誌「アドエイジ」によると、73%の人々が、現在好んで選択しているブランドが消えてしまっても気に留めず、62%の人が特定のブランドに対するロイヤリティを持っていないという。一方でマッキンゼーは、ロイヤリティの高い顧客は、最初の購入価格の10倍の価値をもたらすと算出する。また、IBMも、顧客を維持するのにかかる費用は、顧客を新たに獲得するための費用の7倍にあたり、顧客にとってたった一つのマイナスの経験を埋め合わせるには、12の良い経験を新たに提供しなければならないと述べている。

こうした事実は、ブランドや企業に対する消費者や顧客の態度がいかに曖昧で、流動的な傾向にあるかを示している。

次世代のビジネスをつくるゲームチェンジャー
Paperkites/iStock/Thinkstock

多様性や流動性に満ちた現在、ビジネスゲームを制するのは、既成概念にとらわれない独創的な発想を持ち、明確にターゲットを絞り、新しい市場を創出するゲームチェンジャーたちである。慣習に揺さぶりをかけているのは、必ずしも資金力のある大企業だけではない。変化から生じるチャンスを取り入れ、他社とは違った行動をとろうとする者、目標に向けて果敢に第一歩を踏み出せる者はみな、どんな立場であれ、ゲームチェンジャーになることができる。

ゲームチェンジャーは、「なぜ変化を必要とするのか?」「誰を変化させるのか?」「何を変化させるのか?」「どのように変化させるのか?」という4つの側面のうち1つ以上を変革する。

ここからはゲームチェンジャーの特質とともに、市場やブランド構築に対する考え方の変化について、紹介していく。

【必読ポイント!】 ゲームチェンジャーは未来志向

 
ゲームチェンジャーの3つのタイプ
CreativaImages/iStock/Thinkstock

ゲームチェンジャーは、一般的に起業家精神に富んだイノベーターである。ゲームチェンジャーの関心の対象は様々であるが、次の3つのタイプに大別できる。

1つ目のタイプは、先見の明を発揮して、未来の市場や国際的な市場、あるいは新しいカテゴリを探索し、独自のポジションを市場に築く「マーケットクリエイター」である。2つ目は、斬新な目標を掲げ、独創的なシステム構築や業務改革を行い、新たなビジネスモデルを生み出す「ビジネスイノベーター」だ。そして3つ目は、顧客にとって真に有意義なものを理解し、感情や夢を共有して、ブランドが顧客の生活をより良いものにするのを促す「ブランドクリエイター」である。いずれのタイプであっても、ゲームチェンジャーは、大胆で、物事を広い視野でとらえ、市場に変革をもたらすのだ。

未来を見越してルールをつくり変える

未来の展望に思いをめぐらすことは、ゲームチェンジャーの真髄である。マイクロソフトのビル・ゲイツは、「我々は、この先1~2年に起きそうな事象を過大評価し、3~10年先に起こりうる大きな変化を過少評価している」と語っている。

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Gamechangers
未 読
Gamechangers
ジャンル
経営戦略 起業・イノベーション マーケティング グローバル
著者
Peter Fisk
出版社
出版日
2015年01月27日
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