【iOSアプリ障害のお知らせ】AppStoreより最新のアプリへのアップデートをお願いいたします

平素より本の要約サービスflierをご利用いただきありがとうございます。
ただいま、iOSアプリにおいて不具合の発生を確認しております。
ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、該当のお客様はそれぞれご対応くださいますようお願い申し上げます。

【障害内容】
・ログインできない
・コンテンツが正しく表示されない
・会員登録ができない

【該当アプリ】
iOS アプリ Version 4.1.5

【お使いのバージョンの確認方法】
フライヤーのアプリを起動後、左上のハンバーガーアイコン(三本線)をタップすると、最下部にVersionの記載がございます。

【対応方法】
(1)不具合が発生しているすべてのお客様
本リンクからApp Storeへ遷移、またはApp Storeで「フライヤー」と検索し、「アップデート」を選択して、最新のバージョン(4.1.6)へアップデートをお願いいたします。
アップデート終了後、ご登録済みのIDとパスワードでログインすることで、正常にご利用いただけるようになります。

(2) (1)の対応後に、ログインができなかったお客様
iOSアプリ(4.1.5)では、会員登録が正常に完了しない不具合が発生しております。
上記の対応後にログインができなかったお客様は、再度の会員登録をお願いいたします。

(3) (2)の対応をされたお客様のうち、購入情報が引き継がれなかったお客様
iOSアプリ(4.1.5)を利用してシルバー会員やゴールド会員に申し込んだのに、会員登録をし直したことにともなってフリー会員と表示されているというお客様は、上記の2つの対応を行った後に、「購入の復元」の手続きをお願いいたします。
再度の会員登録をした後、フライヤーのアプリの左上のハンバーガーアイコン(三本線)をタップし、「設定」の中にある、「購入の復元」を選択することで、お申し込みいただいていた会員ステータスで利用を再開することができます。

【本件に関するお問い合わせ先】
https://www.flierinc.com/inquire
公開日:2022.06.14
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