すごい雑談力
25万人が自信をつけた話し方・聞き方のルール

未 読
すごい雑談力
ジャンル
著者
松橋良紀
出版社
秀和システム 出版社ページへ
定価
1,650円(税込)
出版日
2022年03月01日
評点
総合
3.5
明瞭性
3.5
革新性
3.0
応用性
4.0
要約全文を読むにはシルバー会員またはゴールド会員への登録・ログインが必要です
本の購入はこちら
この要約を友達にオススメする
すごい雑談力
すごい雑談力
25万人が自信をつけた話し方・聞き方のルール
著者
松橋良紀
未 読
書籍情報を見る
ジャンル
出版社
秀和システム 出版社ページへ
定価
1,650円(税込)
出版日
2022年03月01日
評点
総合
3.5
明瞭性
3.5
革新性
3.0
応用性
4.0
本の購入はこちら
おすすめポイント

雑談が得意で、誰とでも気軽にいろんな話ができる。そう自信を持って言える人はそれほど多くないだろう。共通点のない人とどんな話をすればいいのかわからない、会話そのものが苦手、上司や取引先の人とうまく打ち解けられない……そんな悩みを持つ人が多いのは、雑談に関する書籍の多さからも想像に難くない。本書の著者も、もともとは人見知りで雑談が大の苦手だったが、心理学を学び、コミュニケーションの達人になったという経歴の持ち主だ。

著者が学んだ心理学のひとつ、NLPでは、コミュニケーションスキルが体系化されているのだという。著者はNLPを学び、「人は理論ではなく感情で動くもの」「感情を動かすには安心安全を与える必要がある」「安心安全を与えるには雑談が最適」といったことを理解した。つまり人を動かすには、雑談による信頼構築が欠かせないということだ。

新型コロナウイルスの感染拡大によって、仕事におけるコミュニケーションは大きく変わった。相手が思うように動いてくれないことに苦労し、「オフラインでの雑談は、仕事を円滑に進める役割を果たしてくれていたのだ」と気づかされた人も多いかもしれない。

アフターコロナにおいて、働き方が完全にもとに戻る可能性は低いだろう。ならば私たちは、オンラインでも通用する、ゆるぎない雑談力を身につける必要がある。良好な人間関係を構築し、仕事をうまく進めるために、ぜひ手に取ってほしい一冊である。

ライター画像
島田遼

著者

松橋良紀(まつはし よしのり)
雑談コミュニケーション専門家、コミュニケーション総合研究所代表理事。
1964年、青森市生まれ。ギタリストを目指し上京。7年後に夢をあきらめ営業の世界に飛び込む。しかし強度の人見知りで、とくに雑談が大の苦手なためまったく売れず。ところが30歳で心理学に出合うと、人生が激変。つねに下位グループだったセールスマンが、学んでからほんの1か月で全国450人中1位に躍り出る。出版を機にテレビ、ラジオ、新聞、雑誌の取材などマスコミにも多数出演。
主な著書に『何を話せばいいのかわからない人のための雑談のルール』(中経出版/KADOKAWA)、『話し方で「成功する人」と「失敗する人」の習慣』『あたりまえだけどなかなかできない雑談のルール』『あたりまえだけどなかなかできない聞き方のルール』(以上、明日香出版社)、『話さなくても相手がどんどんしゃべりだす 「聞くだけ」会話術』(ダイヤモンド社)、『「売れる営業」がやっていること 「売れない営業」がやらかしていること』(大和書房)など20冊以上がある。

本書の要点

  • 要点
    1
    多くの職業がAIに取って代わられる時代になっても、雑談力があれば、人間ならではの付加価値を提供することができる。
  • 要点
    2
    目上の人との雑談では、相手の専門分野について質問すればよい。さらに会話を盛り上げたいなら、自分が熱中していることについて話そう。
  • 要点
    3
    誰からも愛される人の共通点は「かわいげがあること」だ。雑談でかわいげを出すには、自分の弱さを見せること、無駄な戦いをしないこと、つねに「下から目線」で接すること、の3点が効果的である。

要約

いま、なぜ雑談の必要性が高まっているのか?

重要視される雑談力
Mirel Kipioro/gettyimages

大量のダイエットトレーナーを抱え、全国にパーソナル・トレーニングジムを展開しているライザップ。トレーナーの採用基準は、ダイエットの知識や指導スキル、ボディメイクの経験ではなく、コミュニケーション力の高さだそうだ。その理由は、知識や技術は比較的簡単に教えられるが、コミュニケーション力を育てるにはコストがかかるからだという。

この採用基準はライザップ特有のものではない。コミュニケーション力が高い人はどんな会社でも重宝される。

近い将来、多くの職業がAIに取って代わられると言われている。その一方で、営業職や介護職、カウンセラーなどは、AIでは代替できないとされている。これらの仕事の共通点は、コミュニケーション力をベースにしていることだ。今や、コミュニケーション力が低い人は生き残れない時代になっているのだ。

知識や技術において、人間がAIに勝てない業種はある。しかしコミュニケーション力によってそれ以上の付加価値をもたらせるなら、多くの依頼人がAIよりも人間を選ぶだろう。「AIよりもこの人にお願いしたい」と思うのは、会話を交わす中で「この人は私の気持ちをわかってくれる」「この人にお願いしたら安心できそう」などと感じられる場合だ。

相手にそう思わせるためには、雑談力が欠かせない。雑談力こそ、これからの時代を生き抜くカギになるのだ。

人間関係構築には、雑談力が不可欠

心理学のひとつ、NLPでは、コミュニケーションスキルが体系化されている。著者がNLPを通して学んだのは、人は理論では納得しないということだ。人間を動かすのは理論理屈ではなく感情であり、感情を動かすには安心安全を感じてもらわなければならない。そして安心安全を感じてもらうには雑談が不可欠なのだ。

雑談が苦手な人は、人間関係がうまくいかなくて当然だ。良好な人間関係を構築したいなら、まずは雑談力を身につけよう。

オンライン時代の雑談法

昨今、オンラインで話す機会が増えた。ここでは、仕事相手とオンラインで雑談するときに使える具体的な方法を5つ紹介する。

1つ目は、チャットを活用することだ。チャットで日常のことをつぶやけば、自然と交流が生まれる。

2つ目は、ミーティングの冒頭にアイスブレイクを入れることだ。すぐに本題に入らず、まずは雑談をしよう。アメリカの教育学者ピーター・クラインが開発した「グットアンドニュー」は、

この続きを見るには...
この要約を友達にオススメする
一緒に読まれている要約
できる人は、「これ」しか言わない
できる人は、「これ」しか言わない
大塚寿
未 読
リンク
バカの壁
バカの壁
養老孟司
未 読
リンク
武器になる話し方
武器になる話し方
安田正
未 読
リンク
セルフコントロール大全
セルフコントロール大全
堀田秀吾 木島豪
未 読
リンク
またすぐに! 会いたくなる人の話し方
またすぐに! 会いたくなる人の話し方
野口敏
未 読
リンク
全米トップ校が教える自己肯定感の育て方
全米トップ校が教える自己肯定感の育て方
星友啓
未 読
リンク
今さら聞けない時間の超基本
今さら聞けない時間の超基本
二間瀬敏史(監修) 吉武麻子(監修)
未 読
リンク
毎日を楽しめる人の考え方
毎日を楽しめる人の考え方
樺沢紫苑
未 読
リンク
今週の要約ランキング
1
できる人は必ず持っている一流の気くばり力
できる人は必ず持っている一流の気くばり力
安田正
未 読
リンク
2
怒らないこと2
怒らないこと2
アルボムッレ・スマナサーラ
未 読
無 料
リンク
3
「前向きに生きる」ことに疲れたら読む本
「前向きに生きる」ことに疲れたら読む本
南直哉
未 読
リンク
おすすめ要約診断
イチオシの本
「モチベーション本」のテッパン3冊
「モチベーション本」のテッパン3冊
2022.06.27 update
リンク
未来屋書店“フライヤー棚”で売れた今月のベスト3(2022年5月~6月)
未来屋書店“フライヤー棚”で売れた今月のベスト3(2022年5月~6月)
2022.06.26 update
リンク
出版社のイチオシ#074
出版社のイチオシ#074
2022.06.24 update
リンク
「営業本」のテッパン3冊
「営業本」のテッパン3冊
2022.06.13 update
リンク
インタビュー
「TikTok売れ」を知らない世代へ捧ぐ タイパ、短尺動画が支持されるワケ
「TikTok売れ」を知らない世代へ捧ぐ タイパ、短尺動画が支持されるワケ
2022.06.29 update
リンク
エシカル・ビジネスで未来を拓く、白木夏子氏が伝えたかったこと
エシカル・ビジネスで未来を拓く、白木夏子氏が伝えたかったこと
2022.06.07 update
リンク
半径3メートルの人に愛をケチっていないか?(健康社会学者・河合薫)
半径3メートルの人に愛をケチっていないか?(健康社会学者・河合薫)
2022.05.19 update
リンク
星野リゾート代表の本の読み方
星野リゾート代表の本の読み方
2022.04.29 update
リンク
1
できる人は必ず持っている一流の気くばり力
できる人は必ず持っている一流の気くばり力
安田正
未 読
リンク
2
怒らないこと2
怒らないこと2
アルボムッレ・スマナサーラ
未 読
無 料
リンク
3
「前向きに生きる」ことに疲れたら読む本
「前向きに生きる」ことに疲れたら読む本
南直哉
未 読
リンク
とれない疲れは、読書で吹き飛ばす!
とれない疲れは、読書で吹き飛ばす!
2022.06.17 update
リンク
未来屋書店“フライヤー棚”で売れた今月のベスト3(2022年1月~2022年2月)
未来屋書店“フライヤー棚”で売れた今月のベスト3(2022年1月~2022年2月)
2022.02.26 update
リンク
「TikTok売れ」を知らない世代へ捧ぐ タイパ、短尺動画が支持されるワケ
「TikTok売れ」を知らない世代へ捧ぐ タイパ、短尺動画が支持されるワケ
2022.06.29 update
リンク
この要約をおすすめする
さんに『すごい雑談力』をおすすめする
保存が完了しました
新機能「学びメモ」誕生!
要約での「学び」や「気づき」をシェア! アウトプットの習慣づけに役立ちます。
みんなのメモが見れる!
新しい視点で学びがさらに深く!
「なるほど」「クリップ」ができる!
みんなの学びメモにリアクションしたり、保存したりできます。
ガイドライン
「学びメモ」をみなさんに気持ちよくご利用いただくために、ガイドラインを策定しました。ご確認ください。
「学びメモ」には自分自身の学び・気づきを記録してください。
要約や書籍の内容を読まずに「学びメモ」を利用することはご遠慮ください。
要約や書籍に対しての批評や評点をつける行為はご遠慮ください。
全文を見る
新しい読書体験を
お楽しみください!
ご利用には学びメモに記載されるユーザー名などの設定が必要です。
ユーザー名・ID登録(1/3)
ユーザー名 ※フライヤーでの表示名
ユーザーID
※他のユーザーが検索するために利用するIDです。
アカウントの公開や検索設定は次の画面で設定できます。ご安心ください。
後で登録する
ユーザー名・ID登録(2/3)
アカウント公開
すべてのユーザーにマイページを公開しますか?
はい 許可した人だけ
マイページを全体に公開したくない方は「許可した人だけ」を選択して、次ページにお進みください。

※登録内容の編集画面からいつでも変更できます
ユーザー名・ID登録(3/3)
検索設定
ID検索を有効にしますか?
はい いいえ
友達と繋がるには、ID検索を有効にしてください。マイページを全く公開したくない方は「いいえ」を選択してください。

※登録内容の編集画面からいつでも変更できます
登録完了しました!
まずは他のユーザーをフォローして学びメモをチェックしてみよう!
flierの利用に戻る