世界観をつくる
「感性×知性」の仕事術

未 読
世界観をつくる
ジャンル
著者
山口周 水野学
出版社
朝日新聞出版 出版社ページへ
定価
1,400円 (税抜)
出版日
2020年03月30日
評点
総合
4.0
明瞭性
4.5
革新性
4.0
応用性
3.5
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「感性×知性」の仕事術
著者
山口周 水野学
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定価
1,400円 (税抜)
出版日
2020年03月30日
評点
総合
4.0
明瞭性
4.5
革新性
4.0
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レビュー

ビジネスパーソンの多くが、「ソリューション」という言葉になじみがあるだろう。潜在的な顧客が生活や業務で直面している問題を見つけることが重要だ、と研修などで教えられた人も多いはずだ。しかし本書では、「便利さ」の追求というソリューションはもはや供給過剰になっている、という前提から始まる。自動車や家電などを見ればわかるとおり、ソリューションを突き詰めればどれも似たりよったりの商品になってしまうのだ。

いまやソリューション、つまり正解を出せる人よりも、問題を提起できる人が希少になっている。そこで重要になるのが「世界観」という概念だ。

そもそも問題とは「ありたい姿と現在の姿とのギャップ」を指すのだから、ありたい姿、つまり世界観が明確に描けていれば、必然的に問題も見えてくる。

しかし世界観をありありと描くのは簡単ではない。しかも、まだ誰も見ていないものを表現しようとすると、なおさら難しくなる。この本では、その地平を鮮やかに示してくれる。

私たちも自分なりの世界観を持って日々の仕事に取り組めば、「世界という作品の制作に関わるアーティスト」として、これまでと質の異なる成果を残せるようになるはずだ。本書は、そのためのひとつの未来予想図となる。

ヨコヤマノボル

著者

水野学(みずの まなぶ)
クリエイティブディレクター/クリエイティブコンサルタント。1972年、東京都生まれ。多摩美術大学グラフィックデザイン科卒業。1998年、good design companyを設立。ブランドや商品の企画、グラフィック、パッケージ、内装、宣伝広告、長期的なブランド戦略までをトータルに手がける。主な仕事に相鉄グループ全体のクリエイティブディレクション及び車両、駅舎、制服等、熊本県「くまモン」、三井不動産、JR東日本「JRE POINT」、中川政七商店、久原本家「茅乃舎」、黒木本店、Oisix、NTTドコモ「iD」、「THE」ほか。2012-2016年度に慶応義塾大学SFCで特別招聘准教授を務める。The One Show金賞、CLIO Awards銀賞ほか国内外で受賞歴多数。著書に『センスは知識からはじまる』(朝日新聞出版)など。

山口周(やまぐち しゅう)
1970年、東京都生まれ。慶應義塾大学文学部哲学科美学美術史学専攻、同大学院文学研究科美学美術史学修士課程修了。電通、ボストン・コンサルティング・グループ、コーン・フェリー等で企業戦略策定、文化政策立案、組織開発等に従事した後に独立。現在は「人文科学と経営科学の交差点で知的成果を生み出す」をテーマに、独立研究者、著作家、パブリックスピーカーとして活動。現在、株式会社ライプニッツ代表、世界経済フォーラムGlobal Future Councilメンバーなどの他、複数企業の社外取締役、戦略・組織アドバイザーを務める。著書に『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか?』(光文社)、『武器になる哲学』(KADOKAWA)、『ニュータイプの時代』(ダイヤモンド社)など。

本書の要点

  • 要点
    1
    日本企業はこれまで「役に立つ」という価値で戦ってきた。しかしこれからは「意味がある」という価値に軸足を移すべきだ。
  • 要点
    2
    「意味がある」とはストーリー、世界観があるということだ。スターバックスはコーヒー店というレッドオーシャンの極致のような市場で、世界観だけで勝負して世界中に広がった。
  • 要点
    3
    デザインの役割とは、未来を連れてくることだ。いまここにない世界を想像し、鮮明に思い浮かべて実現への道筋を考え、最終的なアウトプットまでつくりあげることだ。

要約

未来の会社がつくっていく「価値」とは?

過剰な便利さは価値を下げる
a40757/gettyimages

会社が生み出している価値とはそもそも何だろうか。企業が社会に対して何か価値を提供できればその対価がもらえる、というのがビジネスの仕組みだ。しかしその価値自体は社会のあり方によって変わっていく。「過剰になったモノ」の価値は下がるし、「希少になったモノ」の価値は上がる。毎日ステーキが出てくればそれは普通のおかずになってしまうし、冷蔵庫を持っている家がまだ1割程度だった昭和30年代半ばだからこそみんながテレビを欲しがった。

今は、「みんなが心から欲しいと思うモノ」がなくなってしまっている。お金を払って解決したいと思うような「問題=困っていること」が、もはや希少になっているのだ。

そうして発生している問題が、「正解の過剰化」である。論理的な正しさを突き詰めた結果、みんなが正解に行き着いてしまって、デザインや機能に差の無い商品が市場にあふれるような状況になっている。どのような欲求に対する正解だったのか、という課題は置き去りにされ、技術の進歩で便利なモノが増え続ける、いわば「利便性が過剰」な状態だ。そうなると逆に便利さの価値が下がって、薪ストーブのような不便なものの価値が高まっている。ある意味、文明の否定と言える。

コストをかけてテレビのリモコンのボタンを増やしても、そこに顧客は価値を感じなくなっている。過剰な便利さを求めても、収益性の低い商品が生まれるだけだ。これは労働生産性を下げることにもつながっている。

物差しが「100メートル走」ではツラい

会社は、「役に立つという価値」か「意味があるという価値」かのいずれかを戦略として選ぶ。日本企業はこれまでずっと「役に立つという価値」で戦ってきた。しかし今はその価値が過剰となり、「意味があるという価値」が希少になっている。別の言い方をすれば、インターネットによる文明の大革命が十分進んで、文化の時代になっているということだ。

しかしこの観点でビジネスを転換していくことは、多くの組織にとって難易度が高い。

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