おそらく本書はケーススタディとして、今後ビジネススクールでもっとも読まれる一冊になるだろう。ここで描かれているのは、いまやFacebook、Amazon、Googleと並んで「FANG」の一角に食い込んだNetflix(ネットフリックス)の、1998年の創業から2011年までの年代記である。

かつてのネットフリックスはネットで注文を受け、映画DVDを家庭に郵送する「郵便DVDレンタル」のスタートアップ企業であり、今日のコンテンツ帝国の面影はまったくなかった。しかも当時のビデオレンタルはまだVHSテープが主流で、業界にはすでに店舗型レンタルの巨人「ブロックバスター」が君臨していた。ネットフリックスはニッチな会社にすぎなかったし、スタートアップの例にもれず赤字を続けながら、なんとか投資家のお金で「命をつないでいた状態」だった。しかしさまざまな困難に遭いながらも、少しずつゆっくりと、しかし着実に前進を続けたネットフリックスは、気づけばきわめて参入障壁の高いビジネスモデルを構築していたのである。

財務、マーケティング、ロジスティクス――本書には経営戦略のあらゆる側面が描かれている。ネットフリックスという「破壊的イノベーション」に、ブロックバスターという巨人はどう「両利きの経営」で対抗したのか。一時代前の話にもかかわらず、むしろだからこそ個別のテクノロジーやメディアに左右されない、普遍的な経営のドラマが浮かび上がる。そして最後にものをいうのはやはり人であるということを、読者は思い知らされるのである。

しいたに

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