システム開発と「具体と抽象」

「言われたことはできるが、能動的な提案はできない」。SI業界に身を置く人なら、一度ならず耳にした言葉だろう。

顧客の要望には忠実に応えられても、自ら問題を見つけて提案するのは難しい。こうした受け身の体質は、何十年も前から課題として語られてきた。

本書は、その背景にある構造を捉え、「具体と抽象」という視点から解き明かしていく。

著者の細谷功氏は、ベストセラーとなった『具体⇔抽象トレーニング』などで知られる。本書では、その思考法をシステム開発という現場に持ち込み、「川上と川下」「問題発見と問題解決」という軸に具体と抽象を重ねていく。すると、なぜ川下の「優等生」が川上へ行けないのか、なぜ川下のやり方が川上で通じないのかが解きほぐされていく。

要約者がとりわけ膝を打ったのは、川上と川下の違いを「OSの違い」と言い切る点だ。努力や研修による単なるレベルアップではなく、質の転換が要る。Windowsの上にiPhone用のアプリを載せても動かないのと同じで、川下のOSのまま川上のスキルを積んでも動作しないという指摘には、強い説得力がある。

受け身の体質が何十年も変わらない理由を、腑に落ちる形で鮮やかに示した一冊だ。SIの現場にいる人はもちろん、発注側として「何を提案してほしいのか自分でもわからない」と感じている人にも効くだろう。