米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない

未 読
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
ジャンル
著者
ジェームズ・O・パイル マリアン・カリンチ 柏倉美穂(訳)
出版社
三五館
定価
1,500円 (税抜)
出版日
2015年07月04日
評点
総合
4.2
明瞭性
4.0
革新性
4.0
応用性
4.5
要約全文を読むにはシルバー会員またはゴールド会員への登録・ログインが必要です
本の購入はこちら
この要約を友達にオススメする
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
著者
ジェームズ・O・パイル マリアン・カリンチ 柏倉美穂(訳)
未 読
書籍情報を見る
ジャンル
出版社
三五館
定価
1,500円 (税抜)
出版日
2015年07月04日
評点
総合
4.2
明瞭性
4.0
革新性
4.0
応用性
4.5
本の購入はこちら
レビュー

上手な質問をするのは簡単なことではない。質問の仕方次第では、話したがらない相手からはたったひと言の答えしか得られないだろうし、話したがりの相手からはとりとめのない答えが返ってくるばかり、となってしまう。家族や友人、同僚、顧客に対して、そうしたもどかしい思いをしている方は少なくないのではないだろうか。弁護士など、質問術の訓練を受けている人でさえ、不十分な答えや紛らわしい答えしか聞き出せないということがよくあるという。しかし、適切な質問テクニックを身につけさえすれば、どのような状況・職業においても、詳細で的確な答えを手に入れることができるという。

著者は、「史上最高の質問術教官」と称えられる米陸軍の諜報指導官だ。本書で披露されるその質問スタイルは、単純な質問を手際よく重ねていき、必要な情報を聞き出していくというものだ。この方法は、あまり乗り気でない相手を「もっと話してもいいかな」という気持ちにさせる対人技術の一つだといえるだろう。

優れた質問は、何も捕虜や容疑者から真実を聞き出そうという現場でのみ力を発揮するというだけではない。相手のことをよく知るためのコミュニケーションがとれれば、人間関係構築にも、協議の場でも役に立つ。本書でも多くの事例が紹介されているが、職場でのコミュニケーションで、インタビューや取材の場で、家族との対話の場で、質問術は大いに効果を発揮することだろう。

山下 あすみ

著者

ジェームズ・O・パイル(James O. Pyle)
戦略報告聴取の名手。その専門技術を活かし、防衛言語研究所、米陸軍情報センターおよび学校、統合参謀本部などでアメリカ陸軍の諜報部員の質問技術訓練指導に携わる。質問を出し答えを聴く腕前は、だれも彼に及ばない。バージニア州スプリングフィールド在住。

マリアン・カリンチ(Maryann Karinch)
著述家。『The Body Language Handbook(からだで話す)』、『I Can Read You Like a Book(本のように人を読む)』をはじめ、19冊の著書および共著書を発表。コロラド州エステス・パークに拠点を置く著作権エージェンシー、ルーディ・エージェンシーの創設者でもある。

本書の要点

  • 要点
    1
    質問は、発見であり先入観のない好奇心の表現であり、相手への関心を示す手段である。
  • 要点
    2
    質問上手になる鍵は、一度にひとつのことを、疑問詞を使って簡単に聞くことだ。偏見や先入観のない言葉で質問をすることで、相手から本質的な答えを引き出せる。
  • 要点
    3
    質問の範囲を、「人」「場所」「物(事)」「出来事」の4つの領域に分けて整理し、領域ごとに答えを記録することで、得られた情報を利用しやすくなる。
  • 要点
    4
    よい質問者は聴き上手でもある。相手が何を言いたいのか知りたいという真摯な思い、本気で心配して関わろうとしているとの思いが伝われば、親身になって聴いていることを理解してもらえる。

要約

考え方を変える

質問に対する考え方を変える

質問術に秀でるためには、脳内の配線を少し変える必要がある。質問とは発見であり先入観のない好奇心の表現である、と捉えなおすことがもっとも重要な変更点だ。問い詰めたり詮索したりすることは相手を不快にさせるだけではないかと質問をためらう人がいるが、本来なら質問は相手への関心を示す手段なのだ。

質問の出し方次第では、聞かれた本人も自覚していない有益な情報を引き出すことも可能だ。例えば、事故や犯罪の現場付近で適切な聞き込みを行うことで、自分は何も知らないと思っていた通行人さえもときに重要な目撃者となる。誰でも適切な質問をされれば、役に立つ情報の提供者になれる。質問の腕を磨くためには、「発見」に焦点を置くことを忘れてはならない。

2歳児の疑問文/「他には?」
dimafoto/iStock/Thinkstock

訓練経験のない者が自発的に質問した場合、無関係な情報や有益ではない情報が答えに入ってきてしまうことも多い。

上手な質問をするための初歩的な練習は、2歳児に戻ったつもりで相手に質問をすることだ。知らない話題について「だれ」「何」「いつ」「どこ」「なぜ」を含む簡単な疑問文で、一度に一つずつたずねながら理解を深めていく。

加えて重要なことは、一つの情報を掘り下げる前に「他には?」とたずね、すべての情報が出尽くすまでこれを繰り返すことだ。相手が「他にはありません」と答えるまで聞けば、これ以上聞きだせる情報はない。それを確認してから新たな質問に移る。

質問を「発見」と考えること、答えが「はい」「いいえ」ではなく文章になる質問を一度に一つ心がけること、そして「他には?」と聞くこと、まずはそのように意志をもって行うことが重要である。

上手な質問の作り方

質問は正確さと効率が決め手
scanrail/iStock/Thinkstock

質問上手になる鍵は、いつも疑問詞を使って短く聞くことだ。

要約全文を読むにはシルバー会員またはゴールド会員への登録・ログインが必要です
「本の要約サイト flier(フライヤー)」は、多忙なビジネスパーソンが本の内容を効率的につかむことで、ビジネスに役立つ知識・教養を身につけ、スキルアップに繋げることができます。具体的には、新規事業のアイデア、営業訪問時のトークネタ、ビジネストレンドや業界情報の把握、リーダーシップ・コーチングなどです。
この要約を友達にオススメする
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
著者
ジェームズ・O・パイル マリアン・カリンチ 柏倉美穂(訳)
未 読
書籍情報を見る
ジャンル
出版社
三五館
定価
1,500円 (税抜)
出版日
2015年07月04日
評点
総合
4.2
明瞭性
4.0
革新性
4.0
応用性
4.5
本の購入はこちら
この要約を友達にオススメする
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
未 読
米陸軍諜報指導官に質問されたら あなたは何も隠せない
ジャンル
スキルアップ・キャリア
著者
ジェームズ・O・パイル マリアン・カリンチ 柏倉美穂(訳)
出版社
三五館
定価
1,500円 (税抜)
出版日
2015年07月04日
本の購入はこちら

related summaries
一緒に読まれている要約

一流の投資家はなぜ、メンタルを大切にするのか?
一流の投資家はなぜ、メンタルを大切にするのか?
投資メンタルマネジメント研究会
未 読
リンク
明日のプランニング
明日のプランニング
佐藤尚之
未 読
リンク
どんな業界でも記録的な成果を出す人の仕事力
どんな業界でも記録的な成果を出す人の仕事力
伊藤嘉明
未 読
リンク
なぜデータ主義は失敗するのか?
なぜデータ主義は失敗するのか?
クリスチャン・マスビェア ミゲル・B・ラスムセン 田沢恭子(訳)
未 読
リンク
孟子
孟子
小林勝人(訳)
未 読
リンク
コカ・コーラ流 100年企業の問題解決術
コカ・コーラ流 100年企業の問題解決術
デビッド・バトラー リンダ・ティシュラー 北川知子(訳)
未 読
リンク
アクション・バイアス
アクション・バイアス
ハイケ・ブルック スマントラ・ゴシャール 野田智義(訳)
未 読
リンク
2020年 世界経済の勝者と敗者
2020年 世界経済の勝者と敗者
ポール・クルーグマン 浜田宏一
未 読
リンク

weekly ranking
今週の要約ランキング

1
自分の頭で考える
自分の頭で考える
松村謙三
未 読
リンク
2
好きなことしか本気になれない。
好きなことしか本気になれない。
南章行
未 読
無 料
リンク
3
グーグルが消える日
グーグルが消える日
武田玲子(訳) ジョージ・ギルダー
未 読
リンク

Recommendations
イチオシの本

最強のインプット&アウトプット本はこれだ!
最強のインプット&アウトプット本はこれだ!
2019.10.16 update
リンク
『神様がくれたピンクの靴』
『神様がくれたピンクの靴』
2019.10.15 update
リンク
出版社のイチオシ#021
出版社のイチオシ#021
2019.10.11 update
リンク
要約の達人が選ぶ、今月のイチオシ! (2019年10月号)
要約の達人が選ぶ、今月のイチオシ! (2019年10月号)
2019.10.01 update
リンク

Interview
インタビュー

TSUTAYA馬事公苑店のファミリー客がビジネスパーソン向けの本を購入する理由
【これからの本屋さん】 TSUTAYA馬事公苑店のファミリー客がビジネスパーソン向けの本を購入する理由
2019.09.24 update
リンク
成功する人は「見た目の教養」を身につけている
成功する人は「見た目の教養」を身につけている
2019.09.03 update
リンク
脳内科医が教える「自分を変えるための片づけ」
【インタビュー】 脳内科医が教える「自分を変えるための片づけ」
2019.08.21 update
リンク
24歳店主が語る、「本の本」専門書店を開くまで
【これからの本屋さん】 24歳店主が語る、「本の本」専門書店を開くまで
2019.08.09 update
リンク
1
自分の頭で考える
自分の頭で考える
松村謙三
未 読
リンク
2
好きなことしか本気になれない。
好きなことしか本気になれない。
南章行
未 読
無 料
リンク
3
グーグルが消える日
グーグルが消える日
武田玲子(訳) ジョージ・ギルダー
未 読
リンク
出版社のイチオシ#003
出版社のイチオシ#003
2018.08.24 update
リンク
インスタ全盛時代の効果的なインフルエンサーマーケティングとは?
インスタ全盛時代の効果的なインフルエンサーマーケティングとは?
2018.03.29 update
リンク