アリババ
世界最強のスマートビジネス

未 読
アリババ
ジャンル
著者
土方奈美(訳) ミン・ゾン
出版社
定価
2,100円 (税抜)
出版日
2019年10月30日
評点
総合
4.0
明瞭性
4.0
革新性
4.0
応用性
4.0
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世界最強のスマートビジネス
著者
土方奈美(訳) ミン・ゾン
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定価
2,100円 (税抜)
出版日
2019年10月30日
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レビュー

アリババはアマゾンの中国版ではないか。そう考えている人が本書を読むと、衝撃を受けるだろう。ビジネスモデルでは、アリババの方がアマゾンよりもユニークで実に面白い。それが、要約者が本書を読んで率直に抱いた感想である。

アリババはアマゾンとは異なり、在庫も持たず、配送も自社で行わない。それでいて、アマゾンに匹敵する時価総額を誇っている。その競争力の源泉を著者のミン・ゾン氏は、次の方程式で説明する。「ネットワーク・コーディネーション+データインテリジェンス=スマートビジネス」。機械学習技術を活用し、相互に結びついたプレイヤー(買い手、売り手、サービスプロバイダー)をリアルタイムに協調させる。そして、バリューチェーン全体を再構築し、大規模化とカスタマイズを同時に実現可能なものとするのだ。

著者は2017年まで、アリババの最高戦略責任者にあたる総参謀長を務め、それ以前は、欧州トップクラスの経営大学院INSEADで准教授を務めていた。ジャック・マーから直接アリババの戦略アドバイザーへの就任を懇願されたほどで、本書のテーマを語るに適した人物といえよう。

抜群の識見を備え、アリババの戦略をけん引してきた著者が、理論的かつ体系的にアリババの強みの源泉を解剖しており、実に読み応えがある。スマートビジネスという新たな戦略的地平に読者をいざなってくれることだろう。

森本進也

著者

ミン・ゾン(MING ZENG)
アリババ前最高戦略責任者。中国・杭州生まれ、アメリカ育ち。イリノイ大学在学中、 米スーパーで目撃した豊富な品揃えに衝撃を受ける。ヨーロッパ最高の経営大学院INSEADの准教授だった2006年、アリババCEOのジャック・マーから直々にスカウトされ、同社に参画。2017年まで最高戦略責任者として10年にわたり、4000億ドル企業として世界へと飛躍するのに貢献する。現在は、マー前会長らが設立した アリババ教育機関、湖畔大学のトップを務める。2002年に設立された長江商学院(CKGSB)初代7人の教授のひとり。同校からは、ジャック・マーはじめ中国の名だたるトップCEOが卒業している。中国を代表するIT企業アリババの強さの秘密を解き明かした本書は、アルファベット前会長のエリック・シュミット、ペイパル創業者ピーター・ティールはじめ、 欧米からも 絶賛を受けている。

本書の要点

  • 要点
    1
    アリババはアマゾンとは異なり、仕入れもせず在庫も持たない。配送も外部サービスプロバイダーが担っている。
  • 要点
    2
    アリババは、機械学習技術を活用し、相互に結びついたプレイヤー(買い手、売り手、サービスプロバイダー)がリアルタイムデータを通じて協調することを可能にしている。この戦略を著者は「スマートビジネス」と呼ぶ。
  • 要点
    3
    スマートビジネスは、ネットワーク・コーディネーションとデータインテリジェンスの2つの柱から成る。そして、バリューチェーン全体を再構築し、大規模化とカスタマイズを同時に実現する。

要約

アリババが最も面白いケーススタディである理由

アリババは「中国版アマゾン」ではない
Savusia Konstantin/gettyimages

2014年9月19日、アリババは史上最大の新規株式公開(IPO)により、大きな注目を浴びた。いまや、アリババの時価総額は、アマゾンやフェイスブックに匹敵するものとなっている。

アリババを中国版アマゾンと思っている人は大勢いるが、それは違う。アリババはアマゾンとは異なり、仕入れもせず在庫も持たない。配送も外部サービスプロバイダーが担っている。伝統的な意味での小売業ではないのだ。その代わりアリババは、出店者、マーケティング会社、サービスプロバイダー、配送会社、メーカーなどのネットワークを調整(コーディネーション)している。

アリババは1999年、ジャック・マーと17人の共同創業者らによって設立された。2003年には、新たなプラットフォーム「タオバオ」を立ち上げた。タオバオは広告収入ベースのモデルであり、売り手は無料でタオバオに商品を掲載できる。

タオバオは現在、小規模なブティックブランドやウェブセレブのような出店者など、幅広い層に開かれたプラットフォームとなっている。またアリババは、大手ブランド向けに天猫というウェブサイトを運営している。くわえて、クラウドコンピューティング、デジタルエンターテインメント、オンライン決済プラットフォーム「アリペイ」も運営しているという事業の幅広さだ。

売り上げを左右する「ウェブセレブ」の台頭

チャン・リンチャオは25歳の起業家。中国のネット衣料品ブランド「リン・エディション」のトップ兼イメージキャラクターだ。

2015年春、チャンは同ブランドの新しい商品群15アイテムを、タオバオのネット店舗に並べていた。午後3時ごろ、サイトを6万人ものファンが訪問。わずか1分で商品は売り切れた。オペレーティング・マネージャーのルオ・カイは「先行予約」と表示された次のSKU(在庫管理の最小単位)のバッチを投稿した。すると、また20分後に完売。カイは次のバッチ投入に向けて、必要な素材や納期、10~20%の返品率、過去2週間のソーシャルメディアでの顧客の反応から、どれだけ予約を受け付けられるかを算出した。

リン・エディションは数千点の商品を販売する予定だった。ところが、在庫があったのはわずか1000点のみ。商品は注文を受けてからパートナー工場で製造する。製造から出荷まで7~9日はかかるが、消費者はその点は理解している。チャンは衣料品小売業をオンデマンド・ビジネスにしたわけだ。在庫はわずか、もしくはまったくもたず工場も所有しない。販売はネット上でのみである。

業績は好調で、2015年の最初の4か月でリン・エディションの売上高は、8000万元(約1100万ドル)となり、30%が純利益だ。リン・エディションのようなウェブセレブ企業は2015年以降急成長を遂げている。

アリババの成長を支えた「スマートビジネス」

リン・エディションの例は、中国で勃興した新たなビジネスモデルの威力を示している。企業は機械学習技術を活用し、相互に結びついたプレイヤー(買い手、売り手、サービスプロバイダー)がリアルタイムデータを通じて集結し、協調する。そして、顧客の行動や嗜好に自動的に対応することで、産業のあり方まで変革していく。この戦略を著者は「スマートビジネス」と呼ぶ。スマートビジネスは、従来のモデルと根本的に異なっており、かつてないほどの成長をアリババにもたらした。

アリババのスマートビジネスの要諦は次の方程式で表せる。「ネットワーク・コーディネーション+データインテリジェンス=スマートビジネス」だ。

スマートビジネスは、ネットワーク・コーディネーションとデータインテリジェンスという2つの柱を組み合わせて、バリューチェーン全体を再構築する。これにより、大規模化とカスタマイズを同時に実現するのだ。

【必読ポイント!】 スマートビジネスの登場

ネットワーク・コーディネーション
SB/gettyimages

ネットワーク・コーディネーションの最高の実例は、2012年11月11日の独身の日である。この日は、あらゆる商品が値引きされる、中国の一大イベントだ。

アリババの取扱高は、24時間で200億元(30億ドル)という衝撃の数字となった。同時に配送網が大混乱に陥った。道路は輸送トラックで大渋滞となり、7200万個もの荷物を適切に処理できなかった。通常なら3~5日以内に配送される荷物が、2週間経っても配送途上のまま。この混乱を受けて、アリババと運送会社らはインフラに投資。物流産業のための仕組みやシステムを整備し始めた。

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