世界で一番やさしい会議の教科書 実践編の表紙

世界で一番やさしい会議の教科書 実践編


本書の要点

  • ファシリテーションの「8つの基本動作」は「終了時に、決まったこととやるべきことを確認する」「開始時に、会議の終了条件を確認する」「開始時に、時間配分を確認する」「会議中に、議論を可視化する」「会議前に、準備する」「会議中に、全員から主張を引き出す」「会議中に、対話を促し合意形成する」「会議後に、振り返りをする」だ。

  • 決まったこととやるべきことを確認する際には、「担当者」と「期限」をセットで確認する、議論の流れをダイジェストで振り返る、決まっていないことも確認する、の3点を意識しよう。

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ファシリテーションスキルの全体像

4つのスタイルと8つの基本動作

本書では、ファシリテーションのスキルを「8つの基本動作」に分解して整理している。8つの基本動作は、大きく4つのファシリテーションスタイルに分類される。【「確認する」ファシリテーション】(1)終了時に、決まったこととやるべきことを確認する(2)開始時に、会議の終了条件を確認する(3)開始時に、時間配分を確認する【「書く」ファシリテーション】(4)会議中に、議論を可視化する【「準備する」ファシリテーション】(5)会議前に、準備する【「矢面に立つ」ファシリテーション】(6)会議中に、全員から主張を引き出す(7)会議中に、対話を促し合意形成する(8)会議後に、振り返りをする本書では「8つの基本動作」について一つひとつ解説されているが、要約ではそのうち4つを取り上げる。

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【必読ポイント!】 終了時に、決まったこととやるべきことを確認する

やるべきこと

recep-bg/gettyimages

決定事項が曖昧なまま終わる会議がある。これでは、会議を開く意味がない。そのような事態を防ぐために、会議の終了時には「決まったこと」と「やるべきこと」を確認しよう。「決まったことは××、やるべきことは△△ですよね?」と言うだけでよい。たったそれだけで、結論を誤解なく全員に共有できる。

押さえるべきポイント

決まったこととやるべきことを確認する際には、以下の3点を意識するとよい。1つ目は、「担当者」と「期限」をセットで確認することだ。この2つの要素は、やるべきことを漏れなく実行するために必須である。2つ目は、議論の流れをダイジェストで振り返ることだ。「今日の会議は課題意識の共有からはじまって…教育の現状についてまで議論しました。認識が合ったところで改善方針の案が出て、A案は懸念が多かったので、C案を中心に進めることで合意できました」といった感じで振り返った後に、決まったこととやるべきことを確認すれば、頭が整理できる。育成の一環として、振り返り役を若手に任せるのもよいだろう。3つ目は、決まっていない点も確認することだ。「今年度の営業方針は××と決まりました。一方で、資料を作る人や営業拠点への伝達方法は決まっていませんね」などと確認しておけば、一層理解が深まる。

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要約公開日 2025.01.09
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