きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

誰かに説明をするとき、「なぜか伝わらない」「一生懸命話しているのに相手の反応が薄い」と感じた経験は誰しもあるだろう。そんな悩みに対し、本書は実践的なアドバイスをくれる。

著者の阿部恵氏は、TBS系列中部日本放送のアナウンサーとして数々の番組に出演し、1万人以上にインタビューしてきた経験を持つ。TBS系列28局の中で最も優れたアナウンサーに与えられる「アノンシスト賞・最優秀賞」ほか、数々の賞を受賞するなど、その実力は折り紙付きだ。アナウンサー引退後は政策担当秘書として政財界で活動し、現在は経営者や弁護士などのトップリーダー6000人以上にスピーチ指導を行っている。

本書では、説明のプロである著者のノウハウが余すことなく明かされる。特徴の一つは、説明力を「相手目線」「準備力」「基本の型」「表現力」「要約力」「共感力」の6つの要素に分解して解説している点だ。要約ではそのうち、相手目線、準備力、基本の型、表現力を取り上げた。相手の知りたいことを把握して最初に伝える、相手に合わせた喩えを使う、「FABE法」でメリットを強調する……どのノウハウも机上の空論ではなく、具体的で再現可能なものばかりだ。

部下にわかりやすく指示を出したいマネジャー、上司に的確に報連相したいビジネスパーソン、成果を伸ばしたい営業パーソンにとって、本書は心強い味方となるだろう。ここで学んだテクニックを実践すれば、相手の反応が変わり、説明への不安は自信へと変わるはずだ。