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説明がうまい人が常に意識する基本の基本
「説明のゴール」に立ち返る
説明で本当に目指すべきなのは、「上手に話せる人」になることではない。相手に内容を深く理解してもらい、次の行動につなげることである。
説明がうまい人は、話している最中、常に2つの問いを頭の中で確認している。それは「この説明を終えたとき、相手にどうなっていてほしいか?」と「結局、この話で一番伝えたいことは何か?」である。
例えば、あなたが営業担当として、クライアントに新商品の説明をしている場面を想像してほしい。商品のスペックや機能を説明しているうちに、相手がどこか退屈そうな表情を見せたとする。先ほどの2つの問いを思い浮かべると、細かなスペック説明を切り上げて、話を次のように軌道修正するだろう。
「少し細かい話が続いてしまいましたね。要するに、この商品を導入すれば、今3人がかりで丸一日かかっている作業が、たった1人で1時間で終わるようになります」



















