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のび太でも売れます。の表紙

のび太でも売れます。

トップセールスが明かす世界一ゆるい営業術


本書の要点

  • 「のび太くん」でもお客さまといい関係を築くために、役立つところはたくさんある。自分を認め自信を持とう。そして自分よりもお客さまの立場に立って物事を考え、お客さまに寄り添おう。

  • 人とコミュニケーションを取るのが苦手でも、工夫をすることにより無理なく成果が出せるようになる。目の前にある小さな目標を達成し、小さな行動をきちんと真摯にこなしていけば、人間関係は広がり営業成績も残せる。

  • どんな悩みだって宇宙にはまったく影響しない小さなものと考え、悩みすぎず、何度失敗しても立ち上がる強さを持つことが大切だ。

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「のび太くん」でも自信を持つためには

外見を変える必要はなく、今のままでいい

©iStock/Electra-K-Vasileiadou

外見に自信が持てないとしても、それは気にしなくても良い。ひと昔前までは、いかにも「できる!」と思われそうなセールスパーソンのほうが結果を出すと言われてきたが、お客さま自身が様々な情報を収集し判断できる現代では、すごそうなセールスパーソンだと「いらない商品を売りつけられるのではないか?」と警戒されてしまうものだ。

しかし、黒縁メガネのガリ勉タイプの「のび太くん」はそんな警戒心を解いてくれる。一見、頼りなく見えるメガネ姿の「のび太くん」のほうが、安心感をお客さまに与えることができるのだ。

大切なことは、素直に自分の人間性を開示してお客さまとつながっていくことである。出来杉くんのような「完璧」なデキる人になりたくて無理をしてしまうなら、完璧を目指す必要はない。「自分は完璧ではない」という点を自覚しているからこそ謙虚になり、人間的な魅力を醸し出せる。

お客さまと「いい関係」を築く

営業に向いていない、営業成績を上げたいがお客さまといい関係を築けていないと悩んでいる人は「ゆるされキャラ」になろう。ゆるされるパターンは2つあり、1つ目は既に幾重にも信頼を重ね、失敗してもその信頼が効いて許されるというものだ。もう1つは、商談の

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要約公開日 2015.11.21
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