聞いてはいけない

スルーしていい職場言葉
未読
聞いてはいけない
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スルーしていい職場言葉
未読
聞いてはいけない
出版社
定価
836円(税込)
出版日
2023年08月20日
評点
総合
3.7
明瞭性
4.0
革新性
3.5
応用性
3.5
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おすすめポイント

「仕事の悩みの8割は人間関係」といわれる。人間関係をめぐる問題の多くは、言葉のやりとりが原因だ。職場で言われた何気ない一言が気になって、真剣に悩んだり、いつまでも嫌な気分を引きずったり……。じつはこうした言葉の中には、本当は無視していい、「聞いてはいけない」言葉が隠れている。

著者は、博報堂でコピーライターとして広告制作の仕事に携わり、マーケティングの研究を行なってきた経験をもつ、いわば「言葉の持つ力」の理解者である。そして、人事部門に異動して人材開発の仕事に関わり、独立してからはさまざまな企業を支援しつつ大学でも教鞭を執る人材育成のエキスパートでもある。マネジメント層から若手社員、学生に至るまで幅広い年代の人と接する中で、言葉への誤解や言葉の呪縛を目の当たりにしてきた。

そんな著者が、本書では「聞いてはいけない言葉」を解説していく。普段何気なく口にされるが、どこか違和感を覚える言葉。あるいはまったく違和感すら持たなかった落とし穴のような言葉。18の言葉を例に挙げて、著者独自の切り口から分析し、読み手に新しい気づきを与えてくれる。

日常の大半を過ごす職場において、人間関係で少しでも悩みがある人はぜひこの本を手に取ってみてほしい。心のどこかに引っかかる「困った言葉」から解放され、「聞きたくなる言葉」が発せられれば、きっと仕事は楽しくなる。

ライター画像
鈴木えり

著者

山本直人(やまもと なおと)
1964(昭和39)年東京都生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。博報堂入社後、制作、研究開発、人事局などを経て、独立。著書に『話せぬ若手と聞けない上司』『電通とリクルート』など。

本書の要点

  • 要点
    1
    「おまえ、例の件だけど、評判悪いよ」「机上の空論」――このような発言をする人がいたら要注意だ。聞いてはいけない大人の説教はスルーすべきである。
  • 要点
    2
    ネットから出てきて普及した、「老害」「劣化」「オワコン」などの言葉は、新しそうだが正しいのだろうか。これらは、直視すべきことから目を背け、思考を停止させる言葉である。
  • 要点
    3
    「人に迷惑をかけるな」「やればできる」「誰にでもできる仕事」――このように、つい口にしがちでもっともらしく響く呪縛の言葉から解放されよう。

要約

聞いてはいけない大人の説教

「評判悪いよ」と言う人に近寄ってはいけない

社会人になると、学生時代にはあまり聞かなかった言い回しを耳にする機会が増える。意味が広かったり、曖昧だったり、婉曲だったりする「大人の言葉」を、新入社員は少しずつ学んでいくのだろう。

人はいろいろな言葉の表現で何かを伝えようとしているが、言葉によって人の気持ちをコントロールしようとする人もいる。そういう言葉の中で、一番タチが悪いのは、「おまえ、例の件だけど、評判悪いよ」という言い方だ。言われたら、「嫌〜な感じ」がするのは、「自分の言葉で批判していない」狡猾さゆえだろう。

すべてのことを自分で考えて判断するという人は少数派だ。多くの人は、周囲の状況を参考に、世の中で多数派であればいいやと思っている。「評判悪いよ」と言う人は単に、自分の気に入らないことを「周囲の人の声」として伝えているにすぎない。だが、言われた側は「見えない影」に怯えることになる。

同じ心理を利用した好対照的な言葉は、「○○が感心してたよ」だ。優れた仕事をした部下に対して、自分の判断で褒めるのではなく、他の人の評判を利用してさらに自信をつけさせる。

若い人への言葉には、その人の仕事ぶりが表れる。ストレートに自分の意見を言わずに、人のせいにしながら自分に都合のいいようにものごとを進めようとする人とは距離を取ったほうがいいだろう。

「寄り添う」の次はあるのか
svetikd/gettyimages

物理的な行動を意味している言葉が、いつの間にか心理的な働きを示すように使われるようになることがある。「手を組む」「頭が上がらない」といったものがこれにあたるが、近年よく聞くのは「寄り添う」だ。統計的なデータがあるわけではないが、2011年の東日本大震災ごろから耳にする機会が増えたように感じられる。

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要約公開日 2023.12.18
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