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「忘れられないあの人」になる小さな習慣の表紙

「忘れられないあの人」になる小さな習慣

TOP OF TOPの営業マンはこれをしていた

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本書の要点

  • 一流の営業パーソンは、1回目の面談で契約を迫らない。

  • 2回目の面談では、お客様の現状を明確にして、万が一の事態が起きた場合の未来を一緒に想像する。そして、お客様自身が不足を埋める決意を固めたら、次の提案のアポイントを取る。

  • 営業の成果を最大化するために必要な要素は、面談数、営業スキル、マーケット(顧客層)の3つである。このうち、「マーケット(顧客層)」を磨きたいなら、人が集まる「情報交換の場」を立ち上げるのが近道だ。

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記憶に残る営業になる習慣

お礼の手紙は「会う前」に

著者が主に法人営業において工夫していたのは、「会った後」ではなく、「会う前」にお礼の手紙を送ることだった。

手紙の冒頭には「このたびはお時間をいただきありがとうございます。○日にお伺いする山内です」といったご挨拶を入れ、簡単な自己紹介や思いを添えていた。

たった一通の手紙であっても、工夫次第でインパクトを残せて、差別化できる。さらに、手紙により信頼と親近感を抱いたお客様は、警戒心が和らぎ、キャンセル防止にもつながるだろう。

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要約公開日 2026.01.18
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