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心理的安全性を高める対話のコツ
対話を深める5つのルール

リーダーは、単に目標達成を目指すのではなく、チーム内の心理的安全性を高めることが求められる。心理的安全性が確保されれば、メンバーは主体的に考えて行動し、新たな気づきを得られるようになるからだ。ここからは、1on1など定期的な対話の場で役立つ「5つの対話ルール」を示す。ルール1は「対話の直前に相手のことを2分考える」。
本書の要点
心理的安全性が確保されれば、メンバーは主体的に行動できるようになる。チーム内の心理的安全性を高めるには、1on1において「5つの対話ルール」を意識するとよい。
自走するチームの要件は、実験と学習を繰り返すこと、必要な助けを適切に求められること、そして余裕を持って判断できることである。
著者らの調査では、メンバーが自律的に動けない原因の67%が「リーダーからの指示の出し方」にあることが明らかになった。また、同調査によれば、優秀なリーダーは主要なタスクを小さなステップに細分化し、それをチーム全体で共有していた。
リーダーは、単に目標達成を目指すのではなく、チーム内の心理的安全性を高めることが求められる。心理的安全性が確保されれば、メンバーは主体的に考えて行動し、新たな気づきを得られるようになるからだ。ここからは、1on1など定期的な対話の場で役立つ「5つの対話ルール」を示す。ルール1は「対話の直前に相手のことを2分考える」。
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